Péssimo atendimento hospitalar e falha no sistema Saúde Caixa, resultando em longas esperas e falta de solução.
Respondida
Rio Branco - AC
23/06/2026 às 08:26
ID: 252105403
Tentei ser atendido no dia 22/0602026 neste hospital, demorou 40 minutos para a classificação, quando fui classificado o atendimento não deu segmento porque o portal do Saúde Caixa estava indisponível para consulta de minha carteira, aguardei por volta de mais ou menos uma hora por uma solução que não teve. Foi o primeiro hospital do Brasil que vi não atender por problemas no site da operadora. Atendimento de péssima qualidade, total falta de respeito ao cliente e não deram a mínima para o código de defesa do consumidor. Não recomendo este hospital.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 15:42
Agradecemos pelo seu contato, Gleisson. Lamentamos pelo ocorrido e reforçamos que essa não é a experiência de atendimento que buscamos oferecer em nosso hospital. Nosso canal de Ouvidoria está à disposição pelo e-mail [email protected], para que possamos entender o caso e atuar na melhoria contínua dos nossos serviços.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de aprimorar nosso atendimento.