Negativa de cruroplastia reparadora pós-bariátrica e falta de justificativa por escrito do convênio.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

26/02/2026 às 09:41

ID: 241731877

Sou pós bariátrica, perdi bastante peso, fiquei com excesso de pele, passei por consulta onde a Dra da cirurgia plástica solicitou uma cruroplastia de coxa pois tenho dermatite devido atrito da pele, mobilidade prejudicada, fora o psicólogico que fica abalado. Depois de um mês aguardando a liberação da guia, EU entrei em contato com o convênio que só então me informaram que eu tinha que agendar uma perícia, com muito custo agendei, passei pelo médico e foi NEGADA a minha cirurgia, ainda insinuando que era estética. Sabemos que as reparadoras pós perda de peso não é estética e sim uma continuidade do tratamento. Gostaria de uma resolução
Estou bem insatisfeita com o convênio. No dia solicitei a negativa por escrito e após entrei em contato por telefone solicitando a negativa por escrito, e até agora nada.

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Consideração final do consumidor

15/04/2026 às 21:49

Uma [Editado pelo Reclame Aqui] que não sana os problemas dos beneficiários

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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