Correção de Atestado Médico com Informações Erradas sobre Dias e Horários de Afastamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Pompéia - SP

29/05/2026 às 12:19

ID: 250035107

Boa tarde. Verifiquei que o atestado enviado está incorreto. O documento consta com informações erradas sobre os dias e horários. Preciso da correção do atestado referente aos dois dias em que fiquei afastado, com os horários corretos, por gentileza. Aguardo retorno o quanto antes.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:17

Prezado Sr. Renato, bom dia.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os fatos relatados.

Após análise detalhada dos registros assistenciais, verificamos que sua entrada no Pronto-Socorro ocorreu às 09h46 do dia 25/05/2026. Na mesma data, às 14h46, foi indicada e efetivada sua internação hospitalar para continuidade da assistência e do tratamento médico.

Conforme registros em sistema, o senhor permaneceu internado até às 17h31 do dia 26/05/2026, momento em que deixou a unidade hospitalar por iniciativa própria, antes da conclusão do tratamento proposto pela equipe médica e sem a formalização da alta hospitalar.

Ressaltamos que todas as informações relacionadas ao atendimento encontram-se devidamente registradas em prontuário e nos sistemas institucionais, em conformidade com os protocolos assistenciais adotados pela instituição.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais de Ouvidoria, pelo telefone (15) 2101-6600, opção **4 Ouvidoria.

Atenciosamente,

Ouvidoria
Hospital Evangélico de Sorocaba

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 09:20

Mandei os prints talvez veja com clareza os dias que constam de internação!

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 10:10

Atendimento pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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