Alta sem atendimento cirúrgico de urgência

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

30/04/2025 às 09:57

ID: 215954725

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sofri um acidente de automoto dia 28/05/25 com uma fratura no braço esquerdo e fui conduzida pelo SAMU ao hospital Evangélico Makenzi de Curitiba. Entrada no hospital aproximadamente às 8:30. Fiz exames de radiografia e tc de pelve. Fui medicada 1 vez. Me deram alta as 18hrs com muita dor e sem conseguir andar dizendo que iriam me ligar para agendar a cirurgia e que deveria pagar ***** reais para a instrumentação cirurgica. Pasmem, entrei em contato hoje dia 30/05 as 09:15 e me disseram que não me ligar. Se eu "quiser" fazer a cirurgia tenho que agendar uma consulta no ambulatório. Me sinto enganada e vítima de uma imprudência e negligência médica. Isso que ainda tenho plano de saúde. O telefone da ouvidoria do hospital nao funciona.

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Consideração final do consumidor

14/01/2026 às 02:48

No meu atendimento de urgência pós acidente motobilistico com fratura, médicos plantonistas apáticos. Sem prestar voluntariamente informações do quadro clínico e ações que seriam tomadas. Troca de plantão por outros colegas com o mesmo comportamento sem prescrição de medicamentos para dor ou conhecimento do caso, me transferiram para o ambulatório na cadeira de rodas sem comunicação prévia do real motivo. Devido a dor, deram nova entrada na urgência dizendo que eu tinha saído do hospital por contra própria enquanto eu ainda estava lá impossibilitada de andar. Me mandaram embora sem medicação, dizendo que iriam me ligar em 7 dias para o agendamento da cirurgia (mentira), eu tive que correr atrás e reclamar pra ser atendida, e realizaram cobrança de atendimento não realizado. Além da instrumentação cirúrgica que é uma cobrança ilegal, já que o plano de saúde paga pelo serviço. Enfim, uma experiência traumática literalmente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2