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Campina Grande do Sul - PR

17/12/2018 às 16:10

ID: 41082787

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O hospital evangélico marcou a cirurgia do nervo radiau no começo do ano de ******* daí pra cá cada vez que ele vai no dia marcado eles remarcan já remarcada trez vezes meu filho corre o risco de perder todo o movimento do braço por negligência por favor alguém que tem algum sentimento bom no coração por favor me ajudem sou viúva ainda tenho dois filhos pequenos de cinco anos para criar só o Diego que poderia me ajudar ele precisa dessa cirurgia logo me ajudem por favor aqui é uma mãe desesperada clamando por seu filho

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Resposta da empresa

28/12/2018 às 09:55

Em resposta o sua ouvidoria.
Conforme queixa da Sra. Eliane Candido , referente ao paciente Luiz Diego Candido.
Infelizmente , por vários motivos , a cirurgia foi postergada.
Lamentamos profundamente .
Tendo entrado em contato com o médico assistente, informamos que sua cirurgia está sendo agendada para inicio do ano de ******* e que será entrado em contato para o devido agendamento.
Todos os pacientes são nossa prioridade, independente de sua queixa ou problemas .
Estamos a disposição para continuar acompanhando sua evolução e desejamos uma breve e pronta recuperação .

Réplica do consumidor

28/12/2018 às 20:22

hospital evangélico marcou a cirurgia do nervo radiau no começo do ano de ******* daí pra cá cada vez que ele vai no dia marcado eles remarcan já remarcada trez vezes meu filho corre o risco de perder todo o movimento do braço por negligência por favor alguém que tem algum sentimento bom no coração por favor me ajudem sou viúva ainda tenho dois filhos pequenos de cinco anos para criar só o Diego que poderia me ajudar ele precisa dessa cirurgia logo me ajudem por favor aqui é uma mãe desesperada clamando por seu filho do irá ser resolvido quando sair a cirurgia

Réplica da empresa

02/01/2019 às 11:44

Em resposta a sua ouvidoria.
Conforme queixa da Sra. Eliane Candido , referente ao paciente Luiz Diego Gonçalves Candido.
A equipe de neurocirurgia entende perfeitamente sua indignação e se solidariza com a mesma.
Infelizmente por vários motivos, a cirurgia foi postergada , lamentamos profundamente.
Tendo entrado em contato com o médico assistente , informamos que sua cirurgia está sendo agendada para o inicio do ano de ******* e que será entrado em contato para o devido agendamento. Todos os nossos pacientes são nossa prioridade , independente de sua queixa ou problemas.Estamos a disposição para continuar acompanhando sua evolução.