Hospital Felício Rocho

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Belo Horizonte - MG

21/05/2026 às 08:18

ID: 249264365

Registro minha profunda insatisfação com o atendimento recebido no Felicio Rocho.

Não se trata de um problema pontual com enfermeiros ou profissionais específicos, muitos dos quais, individualmente, foram educados e atenciosos. O problema é organizacional e relacionado à completa demora e descoordenação no atendimento.

No sábado, dia *****, procurei atendimento no hospital.

Fui diagnosticado inicialmente com desidratação e possível virose, sendo orientado a retornar para casa para hidratação oral e reposição de sais minerais, com recomendação de retorno caso não houvesse melhora.

Como meu quadro piorou, retornei ao hospital na segunda-feira, dia *****, por volta de 10h da manhã. Foram realizados exames de sangue, urina e ultrassom. O diagnóstico preliminar passou a indicar um quadro compatível com possível hepatite, provavelmente hepatite A, embora a médica que me atendeu tenha afirmado que não havia confirmação e que seriam necessários exames complementares, inclusive para afastar outras hipóteses, como doenças autoimunes.

Por volta de 16h da mesma segunda-feira, foi determinada minha internação. Cerca de 17h fui encaminhado para uma sala de pré-internação. A partir desse momento começou o maior problema: passei a noite inteira sem confirmação diagnóstica e sem realização dos exames complementares para confirmar o diagnóstico prévio.

Solicitei a realização dos exames ainda na pré-internação e fui informado de que, pelo protocolo do hospital, eles não poderiam ser feitos naquele setor, embora houvesse toda a estrutura necessária para exames simples de sangue. Ou seja: havia necessidade médica reconhecida, mas o protocolo administrativo impediu a continuidade do atendimento.

Somente na terça-feira, por volta de 17h30, consegui efetivamente ir para o apartamento da internação. Fui atendido por médico aproximadamente às 18h, ocasião em que ele informou que os exames seriam feitos apenas no dia seguinte. Demonstrei preocupação, pois até aquele momento o diagnóstico seguia indefinido e, caso não fosse hepatite A, poderia haver necessidade de tratamento específico imediato. O médico concordou e afirmou que solicitaria os exames ainda naquele dia. Mesmo assim, os exames não foram realizados.

Na quarta-feira, apenas por volta de 9h30 da manhã, finalmente fizeram coleta de sangue. Por volta de 10h, uma médica veio ao apartamento e me informou que também não entendia por qual motivo o exame solicitado anteriormente não havia sido realizado no dia anterior, apesar do pedido médico existente.

Mesmo após isso, passei o restante do dia inteiro sem qualquer retorno médico, sem resultado, sem explicação e sem definição diagnóstica. Por volta de 17h, pedi à enfermagem que chamasse um médico para verificar se os exames já estavam prontos. Fui informado, inicialmente, que a médica presente não atenderia porque não conhecia meu caso e que eu teria de esperar até o dia seguinte.
Após minha insistência, cerca de meia hora depois, surgiu a justificativa de intercorrência que demandava a médica e por isso ela não poderia vir.

Ou seja: um paciente internado, aguardando confirmação diagnóstica de um quadro hepático potencialmente grave, passou o dia inteiro sem qualquer avaliação médica.

Hoje, quinta-feira, dia *****, após vários dias internado, por volta de 4 30h, fizeram novos exames de sangue (não sei se complementares ou se repetiram o anterior, visto que a pessoa do laboratório, que me pareceu terceirizado, obviamente, não saberia me informar).

Conclusao: as vesperas de completar 72h de permanência no hospital (isso desconsiderando o atendimento do sábado),
sigo sem diagnóstico fechado e qual efetivamente é meu quadro clínico. Tenho ciência que o tempo de resultado dos exames nao depende do hospital. Mas a demora na realização é de total (ir)responsabilidade da instituição.