Hospital Felício Rocho

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Belo Horizonte - MG

14/05/2026 às 19:50

ID: 248690511

Estou horrorizado com a demora no atendimento para marcação de exames do Hospital Felício Rocho. Ontem, dia *****, liguei e aguardei cerca de 35 minutos na linha para ser atendido. Após toda essa espera, fui informado de que ainda não havia agenda aberta e que eu deveria ligar novamente no dia ***** às ***** da manhã.

Hoje, acabei atrasando meu serviço para conseguir ligar no horário informado. Liguei às ***** e aguardei até às ***** para ser atendido, porém fui surpreendido com a informação de que a agenda abriria somente às *****.

Liguei novamente às ***** e permaneci aguardando até às *****. Sinceramente, acho muito triste um hospital referência como o Felício Rocho apresentar uma demora tão grande nesse tipo de atendimento.

Faço questão de destacar que as atendentes foram extremamente educadas e prestaram um atendimento de excelência. A reclamação não é sobre os profissionais, mas sim sobre a demora e a desorganização no sistema de agendamento.

Espero sinceramente que o hospital possa melhorar esse atendimento, pois a instituição é referência e merece oferecer um serviço mais ágil aos seus pacientes. Muito obrigado.