Dificuldade em obter informações sobre horários de exames e demora no atendimento.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
19/02/2026 às 14:22
ID: 241095543
Preciso saber quais dias de semana e horários existem para determinado exame que dura 24horas pra me programar e nem por telefone nem WhatsApp sabem me falar, SOMENTE o proximo dia (nem horario sabem)
Além disso, cada chamada ou msg só obtém resposta depois de 1h!!!!! Haja paciência, já gastei 3 dias e não consegui resposta. Felicio Rocho era modelo agora é zero à esquerda, pelo menos de atendimento.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 17:39
Prezada Sra. Adélia, boa tarde!
Inicialmente gostaríamos de pedir desculpas pela experiência na Instituição.
Informamos que já estamos tratando sua manifestação e em breve entraremos em contato.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Apoio ao Cliente
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 18:50
estou precisando saber com urgência para me programar pous é exame de 24h
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 19:07
Fiquei decepcionada mas o hospital e os médicos de lá são bons e certamente vou precisar novamente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5