Mais de 3horas de espera para ser chamado no guichê

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
29/07/2026 às 20:45
ID: 255174145
Minha namorada chegou no hospital com alergia às 18hrs, agora são 20:30 e não fomos chamados nem para o cadastro no guichê. No horário que chegamos devia ter mais ou menos 5 pessoas, agora ja conto mais de 30 aqui. colocam apenas uma pessoa no guichê para fazer o atendimento de todas e esta fica só enrolando. Tudo isso enquanto dentre essas 30 pessoas algumas passam mal e té vomitam na sala de espera. Sinceramente atendimento mais lento e menos qualificado que o SUS que não é exemplo em nada no quesito atendimento. ambiente péssimo e pouco profissional. muita falta de responsabilidade com a saúde das pessoas. agora após ficar 3 horas sem nem ser chamado no guichê não vou correr o risco de sair da fila. Mas com toda certeza nunca mais volto e vou indicar a todos a inutilidade desse hospital. Sem contar. televisão onde mostra a fila e o tempo de espera que mostra o tempo totalmente errado. ja passei por situações de longas esperar em diversos hospitais, mas nunca vi nada igual, segunda vez que tenho essa experiencia horrível aqui.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:43
Prezados, bom dia!
Inicialmente gostaríamos de pedir desculpas pela experiência na Instituição.
Informamos que já estamos tratando sua manifestação e em breve entraremos em contato.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Apoio ao Cliente
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 08:49
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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