Cobrança excessiva - Recusa de cancelamento por atraso - cláusulas abusivas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

14/05/2025 às 11:00

ID: 217050933

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

1.Cobrança excessiva: Cobrado por parcelas além do contratado, ainda após tentativa de cancelamento.

2.Recusa de cancelamento por atraso: Impedida de cancelar um serviço por inadimplência. A dívida continua existindo, mas o vínculo pode ser encerrado.

3.Cláusulas abusivas: Cobrar 28 parcelas quando o contrato era de 12 meses configura cláusula abusiva.

Meu nome foi parar no SPC/Serasa por essas cobranças injustas, isso se chama dano moral presumido.

Cancelamento imediato do contrato.
Cobrança proporcional (se houver).
Exclusão das parcelas indevidas.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

17/10/2025 às 21:48

Tive que ceder para limpar meu nome no Serasa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0