Cobrança excessiva - Recusa de cancelamento por atraso - cláusulas abusivas

Não resolvido
Campo Grande - MS
14/05/2025 às 11:00
ID: 217050933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações1.Cobrança excessiva: Cobrado por parcelas além do contratado, ainda após tentativa de cancelamento.
2.Recusa de cancelamento por atraso: Impedida de cancelar um serviço por inadimplência. A dívida continua existindo, mas o vínculo pode ser encerrado.
3.Cláusulas abusivas: Cobrar 28 parcelas quando o contrato era de 12 meses configura cláusula abusiva.
Meu nome foi parar no SPC/Serasa por essas cobranças injustas, isso se chama dano moral presumido.
Cancelamento imediato do contrato.
Cobrança proporcional (se houver).
Exclusão das parcelas indevidas.
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Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 21:48
Tive que ceder para limpar meu nome no Serasa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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