mesmo solicitando cancelamento fazem pagar o que dizem ser em atraso - 1 dia

Não resolvido
Campo Grande - MS
21/08/2024 às 20:11
ID: 195739739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO plano Fidelidade El kadri cobra 29,90 por mês, para ter acesso com valor reduzido a médicos, exames e farmácia. Ocorre que as consultas precisam ser pagas em dinheiro e não dão qualquer recibo e nem ao final do ano o valor gasto para declarar no imposto de renda
Faço tratamento de saúde e minha filha também, por questões financeiras pedi cancelamento do plano no dia do vencimento - ignoraram. Um dia depois entraram em contato novamente e disseram que tinha de pagar o atrasado para cancelar. Não considero justo porque passam de um para outro e depois ficam pedindo a mesma coisa em 3 locais diferentes e vou pagar para não usar - passei meus tratamentos e de minha filha para a saúde pública justamente pelo alto valor, para mim, na área privada.
Paguei o valor solicitado, mas considero absurda a cobrança.
Quero o comprovante de cancelamento e a relação de todos os médicos pelos quais fui atendida no período em que estive ativa, com RESPECTIVA NOTA FISCAL, incluindo atendimento no pronto socorro e médicos conveniados e médicos diretos do fidelidade, incluindo recibos dos meses que paguei mensalidade e não deram recibo - pois faz poucos meses que passaram a oferecer recibo, com pagamento direto no cartão de crédito e desde ******* tenho o plano e não consigo as notas para declarar no imposto de renda.
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Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 14:23
eles ñão resolveram
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5