Hospital Fundação Ouro Branco

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São Paulo - SP

11/04/2023 às 07:55

ID: 162640579

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Hoje, 10/4/23 fui levar meu filho de 22 meses para uma consulta de "emergência", pois o menino apresentou um quadro de tosse intensa, que preocupou todos da familia.

Cheguei ao estabelecimento por volta das 22h, e as 22:21h um exame de sangue já estava coletado. Bem rápido portanto.

Porém toda agilidade que houve até este momento acabou TOTALMENTE. e o atendimento médico pediatrico que já se demonstrava sofrivel durante a parte inicial da consulta (o médico não teve o cuidado que qualquer pai entende ser necessário) acabou com um desfecho no minimo lamentavel, se não dizer muito ruim e pouquisssimo profissional.

Mesmo o exame já estando pronto antes da meia-noite, não havia mais medico disponível para seguir a consulta - o médico inicial não respondia mais ao chamado das funcionárias da recepção, ja a enfermeira que estava na tal da "triagem" sequer se mexia para tentar resolver esta questão - totlmente alheia ao sofrimento da criança (ou de qualquer outra pessoa) ficando apenas SENTADA e dizendo que não tinha o que ser feito - nem mesmo correr atras de informação podia .

E percebam que a noite estava fira, o menino tossindo muito, e dessa forma estando exposto à noite e ao frio, não me é algo saudável nem para uma criança que não esteja doente, pior ainda para uma criança que já está com quadro de tosse.

Ao indagar sobre o quanto ainda precisaria esperar, a tal da enfermeira me atendeu de forma totalmente indiferente e disse: "não sei" e nada mais fez. total falta de atitude, e neste momento não havia ninguem para ela atneder, ou seja: pessimo atendimento.

No fim das contas tive que adentrar a sala do PESSIOMO pediatra (um tal de dr. qualquer coisa "RICARDO"), e perguntar o que tinha dado no exame. E o mesmo para não dizer que não havia dado nada de errado, disse que "resultado inespecifico" - uma forma de não se envolver. Alegava que era necessário uma tomografia (que não era possivel ser feita por questões técnicas. Entendam que no caso em questão o médico pode alegar qualquer coisa, é prerrogativa dele, porém qualquer pessoa minimamente informada sabe que um estetoscópio e uma ausculta pulmonar pode dizer se há ou não algo no pulmão, e a tal tomografia serve para "detalhar" tal informação, sendo coadjuvante no processo de anamnese. Então esse tal "ricardo" que já iniciou o atendimento de forma extremamente ruim, apenas usou este argumento para não fazer nada.

E só para constar, já trabalhei em muitos projetos de pesquisa médica, logo não sou exatamente um leigo.

E assim acabou a consulta. Nenhuma receita, nehum tratamento, nem mesmo a atenção devida. E ainda expor uma criança doente ao mal tempo (frio) de forma totalmente desnecessária por total de descaso.

E percebam que paguei adiantado R$*******,00, e mais R$95,oo por um exame de sangue simples, que sequer tive o resultado disponibilizado.

Ou seja. cobrar antes porque se for cobrar depois ninguem vai achar justo pagar.

Se essa tal FOB já foi boa um dia, hoje esta pior que o serviço publico - Comparando com a Policlinica da propia cidade.

Essa reclamação tem basicamento o propósito de expor a baixa qualidade de um serviço caro, e alertar desta forma aqueles que um dia precisarem de atendimento. Eu sugiro ir para a cidade de conselheiro lafaiete ou congonhas - onde terão pelo menos mais opções, ou para o próprio serviço publico da cidade.

Essa tal FOB trata os pacientes de forma inadequada apenas por não haver uma concorrência na cidade, tenho certeza que se houver concorrência, ou: fecham ou passam a atender melhor, e contratar apenas médico que prestem, e não desqualificados como o que atendeu meu filho.

Também sei que ele podem argumentar que médico estava em atendimento urgente.. etc etc etc.. e por isso a demora, porém isso ainda ainda não jusitificaria o atendimento inicial de pessima qualidade.