Negligência da Enfermeira ***** no Pós-Operatório: Falta de Monitoramento e Cuidados Básicos

Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 19:05
ID: 249763977
Negligência da ENFERMEIRA NATHALIA durante o pós-operatório de uma paciente.
Hoje, minha mãe foi submetida a um procedimento cirúrgico e, após sua realização, permaneceu sem a supervisão e o acompanhamento adequados da equipe de enfermagem. Durante o período de recuperação, não foi realizado o monitoramento pós-operatório esperado, não foram administradas as medicações previstas, não houve oferta de alimentação e a paciente também não foi encaminhada para um leito de observação antes da alta.
Trata-se de uma paciente hipertensa, o que torna ainda mais preocupante a ausência de monitoramento após anestesia e procedimento cirúrgico. Além disso, a paciente recebeu alta diretamente do centro cirúrgico e, segundo seu relato, sequer aguardaram para que ela recebesse avaliação ou visita médica após o procedimento.
Entendo que intercorrências e situações de emergência possam ocorrer na rotina assistencial. No entanto, tais circunstâncias não justificam a ausência dos cuidados básicos e do acompanhamento necessário a um paciente em recuperação pós-operatória. Quando um profissional assume a responsabilidade por um setor e por seus pacientes, é fundamental que sejam garantidas condições para uma assistência segura, ética e humanizada. E foi isso que a Enfermeira ***** não presto. Muito pelo contrário, agiu com extremo descaso, desrespeito e arrogância.
Na minha percepção, houve uma falha grave na assistência prestada à minha mãe. O relato da própria paciente demonstra que ela se sentiu desamparada e abandonada em um momento de extrema vulnerabilidade, o que considero incompatível com os princípios de cuidado esperados de um profissional da enfermagem.
Por esse motivo, deixo formalmente registrada minha indignação e revolta com a enfermeira *****.
Conhecendo a instituição solicito que a situação seja apurada, para que episódios semelhantes não voltem a ocorrer com outros pacientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:40
Informo que foi realizado contato telefônico com a Sra. Emily em 29/05, às 12h05.
Lamentamos a situação relatada e reforçamos que a instituição adota protocolos assistenciais e de segurança com o objetivo de garantir um atendimento seguro e de qualidade aos pacientes em todas as áreas do hospital.
Gostaria de informar foi aberta uma investigação interna para apurar os fatos relacionados ao ocorrido. Tratamos a situação com a máxima seriedade e diligência, a fim de esclarecer todos os detalhes e adotamos as medidas cabíveis.
Lamentamos profundamente os inconvenientes causados e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att,
HGPED