Reclamação sobre mau atendimento e piora da condição de saúde após cirurgia no Hospital Pedreira

Question

À Direção do Hospital Pedreira,

Venho por meio deste formalizar uma reclamação grave sobre o atendimento que venho recebendo nesta unidade, incluindo os acontecimentos mais recentes do dia de ontem.

Desde a realização da minha cirurgia em 24/10, tenho retornado diversas vezes ao hospital em busca de ajuda devido a dores e complicações que antes não existiam. No entanto, fui repetidamente ignorada, mal atendida e tratada com descaso por parte da equipe médica e também do setor administrativo.

Ressalto que atualmente sofro com dor crônica, algo que não fazia parte da minha realidade antes do procedimento realizado nesta unidade. Essa situação vem impactando diretamente minha qualidade de vida, o que é inaceitável.

No atendimento mais recente, fui orientada pela médica Diana Borges a procurar atendimento no meu posto de saúde, mesmo após eu informar claramente que a unidade não possui a especialidade necessária para tratar o meu caso. Essa orientação demonstra falta de responsabilidade, uma vez que o problema teve origem neste hospital.

Também destaco o total despreparo do setor administrativo, que não resolve as demandas dos pacientes. Inclusive, presenciei outras pessoas reclamando de mau atendimento, o que evidencia que não se trata de um caso isolado.

Deixo claro que possuo áudios, registros e outras provas que comprovam tanto o descaso quanto as falhas no atendimento prestado.

Diante de tudo isso, reforço que o Hospital Pedreira deve se responsabilizar integralmente pelo meu tratamento e pelas consequências causadas, incluindo a piora da minha condição e a perda da minha qualidade de vida.

Caso não haja uma solução adequada, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes.

Aguardo retorno urgente com providências concretas.

Atenciosamente,
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