Descaso

Respondida
São Paulo - SP
28/06/2018 às 00:36
ID: 36431765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha tia deu entrada nesse hospital para realizar uma transfusão de sangue no dia 26/06/******* por volta das 5:30 da manhã,ficou aguardando o dia inteiro no corredo a autorização dos médico para colocar ela no quarto e assim iniciar a transfusão isso ocorreu por voltas das 17:30,como se trata de um paciente que faz HEMODIÁLISE 3 vezes por semana na quarta-feira teria que ir até a clínica de hemodiálise para realizar o tratamento,foi solicitado que o acompanhante chegasse antes das 4 da manhã para ir até a clínica de ambulância assim foi feito,ela foi ligada na maquina de diálise as 6 da manhã e saiu por volta das 10:30 ficou aguardando a ambulância para retorna ao hospital pois não tinha recebido a alta médica depois da transfusão,funcionários da clínica ligou para o hospital para saber que horas eles iria busca-la e foi informado que não tem previsão e assim ela ficou até as 14:00 swm comer sentada em uma cadeira e nada de ambulância quando o acompanhante dele decidiu ir embora de ónibus pois ela ja estava se sentindo mal de tanta fome assim foram se arrastando até o ponto de ónibus pois ela é uma pessoa fraca por esta com anemia profunda depois de 2 horas de viagem chegaram em casa passando mal de tanta fome.
Ao ligar para o hospital eles informaram que não tinha ambulância uma informação que não procede pois passando enfrete ao hospital tinha 4 ambulância estacionada e tinha até o motorista dormindo no banco da ambulância engraçado que no mesmo horário que outro funcionário da clinica ligou para o hospital eu passei enfrente e vi as ambulância lá.
Ou seja mais um descaso falta de responsabilidades dos funcionários falta de amor.
Esse hospital é digno de piedade em quanto uns tenta melhor a maioria acaba com a reputação do hospital.
Vamos procura nossos direitos isso não vai ficar como um acontecimento normal de um hospital que é chamado de matadouro.
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Resposta da empresa
04/07/2018 às 10:30
Sra. Tamires, bom dia.
Para que possamos dar andamento em cosa queixa, é preciso que nos informe o nome completo de sua tia.
A Equipe da Ouvidoria do Hospital Geral de Taipas, está à sua disposição pelo email: ******* ou pelo telefone*******.
Atenciosamente,
Jaqueline Ruza
Ouvidora HGTaipas