Hospital Geral de Vila Nova

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/12/2015 às 09:17

ID: 15857903

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde!



Venho através deste e-mail relatar o ocorrido com a minha mãe a Sra. Ana Neri Ferreira de Souza (64 anos) neste hospital na data de 07/12/******* segunda feira.



Nós estavamos com um familiar cerca de 02 meses, hospitalizado na UTI deste hospital o Sr. José Andrade de Souza que veio a óbito na data de 06/12/******* as 23:30.



Na manhã do dia 07, quando voltamos da funerária e fomos ao hospital junto ao necrotério para dar andamento no processo de liberação do corpo para o velório, vimos que o corpo não tinha condições de ser trocado, pois, estava jorrando muito sangue.



Então neste intervalo, onde a enfermagem fazia o possível para sessar o sangue, tivemos que ir conversar com o funcionário da funerária, para ver o que podíamos resolver em relação do corpo.



Neste momento fomos para o lado de fora do hospital no estacionamento onde o carro da funerária fica para receber o corpo.



Como estávamos resolvendo sobre o que seria feito, vimos que no estacionamento no chão tinha varias bocas de lobo, porem, minha mãe por um certo momento acabou não percebendo e virou o seu pé em uma das bocas, no momento seu pé entrou no buraco junto com a perna e a mesma caiu ao chão com todo o corpo.



Na hora eu tinha certeza que havia quebrado o pé da minha mãe, levei a mesma ao pronto socorro do hospital e depois dos exames de RX foi constatado que houve uma lesão no ligamento do joelho esquerdo.



Com isso, houve um transtorno em relação ao velório do meu familiar, um corre corre entra as famílias, eu que estava a frente junto com minha mãe acabamos não indo sepultar o meu familiar.



Por fim, apos, algumas horas de espera tivemos a conduta medica de colocar uma tala na perna da minha mãe por 03 semanas, uma injeção de medicação e encaminhamento com ortopedista, porem, fui informada que no próprio hospital não estão agendado esse tipo de encaminhamento.



Minha mãe mesmo sendo um idosa continua trabalhando e com isso está afastado no serviço.



Por gentileza, diante do relato que fiz, gostaria de saber qual a medida que o hospital estará tomando em relação a minha mãe? O minimo é conseguir o agendamento do encaminhamento com o ortopedista de joelho.