Negativa de atendimento para problema de ouvido em convênio Ana Costa Saúde
Não resolvido
Guarujá - SP
23/07/2025 às 11:08
ID: 222788387
Sou conveniada do plano Ana Costa Saúde, porém passei por uma consulta no Hospital Guarujá, onde além do meu problema de enxaque aura, identificaram que meu ouvido direito estava mega impactado ou seja entupido, aí a dra me encaminha a uma UBS ( SUS) para eu fazer tratamento com medicamento e lavagem. Mas pra aí, sou de convênio, ela deveria fazer uma guia me o dicamto ao um otorrino e depois a uma clínica para tal procedimento, aí eu mesma vou em uma farmácia compro medicamento usei por 7 dias e nada de funcionar e nisso já estou a mais de 15 dias com esta dificuldade a qual me ocasiona muita dor. Se ela eh doutora de sus, ela tem q entender que uma clínica de convênio ou particular é diferente.
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Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 20:55
Ninguém sabe dar suporte ao paciente e eles nao deixam nada salvo no sistema se vc perde seu atestado e vai la pegar a segunda via, eles nao tinha no sistema, por isso, que nao durou hospital já fechou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1