Doação indevida/Não reconheço a doação

Não respondida
Uberlândia - MG
11/11/2024 às 13:46
ID: 201751331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Gostaria de registrar uma cobrança mensal de uma doação no meu plano de celular/internet que tomei conhecimento ontem. Não reconheço a doação e, pelo o que fui informado pelo atendente, isso já tem mais de 2 anos ou menos. Entrei em contato com a empresa através do telefone******* e me pediram para falar no ******* ******* *******, porém, ninguém atende até o registro dessa reclamação. Quero o áudio da ligação, histórico constando o aceite, visto que eu sou o titular da conta e não fui eu que fiz. Além disso, solicito o estorno dos valores.
Aguardo.