Atendimento péssimo via WhatsApp e solicitação de comprovantes divergentes para aluguel de cadeira de rodas

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Vitória - ES

17/06/2026 às 18:15

ID: 251683311

[Editado pelo Reclame Aqui] Entrei em contato via WhatsApp e fui muito mal atendida, a atendente solicitou um comprovante de residência com o mesmo endereço que um boleto que eu enviei, porém eu tenho 3 apartamentos e enviei o comprovante de residência de dois errado e um do que descrevia o mesmo endereço do boleto.
A atendente me mandou um Áudio com tom grosseiro falando que eu já tinha enviado 3 comprovantes de residências em meu nome, que já estava com informações "divergentes"
Primeiro eu não posso ter 3 apartamentos no meu nome? Segundo . ela solicitando comprovante no nome da minha mãe, minha mãe mora em outro estado, [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu gestant querendo alugar um cadeira de rodas e não [Editado pelo Reclame Aqui], fiquei tão nervosa que até bloquiei a empresa do WhatsApp

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 08:16

Olá! O Hospital HOME localizado em Brasília - DF não realiza venda de produtos hospitalares. A instituição é hospital de médico porte. Essa reclamação foi encaminhada erroneamente.

Ouvidoria do Hospital HOME