Hospital nega cirurgia de urgência autorizada pelo plano de saúde MedSenior
Resolvido
Brasília - DF
14/10/2025 às 18:30
ID: 229343955
Minha mãe precisa fazer uma cirurgia de urgência na coluna. O plano de saúde já autorizou o procedimento e a internação no Hospital Home, mas o hospital se nega a dar andamento ao procedimento, pois alega que não atende especificamente ao plano que minha mãe contratou da MedSenior. É o plano mais caro e o hospital aceita MedSenior. É um [Editado pelo Reclame Aqui] deixar uma senhora de 76 anos morrendo de dor, quando o próprio plano já autorizou e ecaminhou toda a documentação para o hospital!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/10/2025 às 09:47
Prezada, Sra. Catarina
Solicitamos que entre em contato com a ouvidoria do Hospital HOME, no e-mail : ******* ou no telefone******* e informe o nome completo da paciente para que o caso seja apurado e os esclarecimentos prestados.
Consideração final do consumidor
15/11/2025 às 09:44
O problema foi resolvido diretamente com minha mãe. A cirurgia foi realizada em poucos dias após minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7