Hospital Icarai

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

14/05/2026 às 10:37

ID: 248625261

Venho, por meio desta, manifestar profunda indignação e insatisfação em relação ao atendimento recebido no *****, em consulta realizada no plantão do dia de ontem, por volta das 17h, em razão da conduta desrespeitosa, desumanizada e incompatível com os deveres éticos da profissão médica adotada pelo profissional responsável pelo atendimento.

Compareci à unidade hospitalar apresentando dores no peito, palpitações compatíveis com quadro de arritmia, extremidades frias (mãos e pés) e recorrência dos sintomas, motivo pelo qual busquei atendimento médico preventivo, sem possuir conhecimento técnico para aferir a gravidade do quadro clínico.

Após relatar detalhadamente os sintomas ao médico plantonista, fui encaminhada para realização de eletrocardiograma. Entretanto, após a emissão do resultado do exame, o profissional limitou-se a afirmar que eu deveria procurar atendimento psiquiátrico ou psicológico antes mesmo de consultar um cardiologista, desconsiderando completamente a narrativa clínica apresentada, bem como a necessidade de investigação adequada.

Cumpre salientar que a ausência de alterações em exame realizado de forma pontual não afasta, por si só, a necessidade de análise aprofundada do quadro clínico, sobretudo diante da persistência e recorrência dos sintomas relatados pela paciente. Além disso, possuo histórico de problemas circulatórios, tendo realizado recentemente procedimento de ***** na perna esquerda, fato que reforça a necessidade de cautela, escuta qualificada e investigação médica responsável.

A conduta adotada viola princípios fundamentais do atendimento em saúde, especialmente o princípio da dignidade da pessoa humana, previsto no art. 1, inciso III, da Constituição Federal, bem como os direitos assegurados ao paciente quanto ao atendimento humanizado, ético e respeitoso. Ademais, o Código de Ética Médica estabelece ser vedado ao médico desrespeitar a dignidade do paciente, agir com negligência ou deixar de prestar informações adequadas e acolhimento compatível com a condição clínica apresentada.

Diante disso, registro minha insatisfação com o atendimento recebido e ressalto a importância de que os profissionais da instituição atuem com maior sensibilidade, responsabilidade, escuta ativa e respeito à integridade física e emocional dos pacientes, especialmente em situações que envolvam sintomas potencialmente relacionados à saúde cardiovascular.

Por fim, espera-se que o profissional reveja sua postura e recorde a relevância social e humana da medicina, profissão que exige não apenas conhecimento técnico, mas também empatia, prudência e compromisso com a preservação da vida e da dignidade humana.