Higiene e serviços médicos.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2026 às 14:34
ID: 255500169
Atendimento ríspido de muitos funcionários (médicos e equipes de enfermagem), não informando o que fará com o paciente e, quando questionado, alguns agem respondendo rispidamente. Ao entrarem no quarto/leito alguns sequer falam com o paciente ou acompanhante.
Verificado presença de insetos saindo de tubulação localizada no interior da UTI.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 09:30
Olá, Sr. Felippe.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Nossa equipe de Ouvidoria entrará em contato para compreender melhor os fatos relatados e obter informações que auxiliem na análise da sua manifestação, como a identificação do paciente e o período do atendimento.
Essas informações são importantes para que possamos avaliar o caso de forma adequada e, se necessário, adotar as providências cabíveis.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade da assistência, a segurança e o atendimento humanizado, e agradecemos pela oportunidade de ouvir sua manifestação.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Hospital Icaraí / Hospital & Clínica São Gonçalo
Réplica da empresa
06/08/2026 às 09:32
Olá, Sr. Felippe.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Nossa equipe de Ouvidoria entrará em contato para compreender melhor os fatos relatados e obter informações que auxiliem na análise da sua manifestação, como a identificação do paciente e o período do atendimento.
Essas informações são importantes para que possamos avaliar o caso de forma adequada e, se necessário, adotar as providências cabíveis.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade da assistência, a segurança e o atendimento humanizado, e agradecemos pela oportunidade de ouvir sua manifestação.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Hospital Icaraí / Hospital & Clínica São Gonçalo