Insatisfação com atendimento médico e diagnóstico incorreto no Hospital Icaraí resultando em fratura não identificada
Não respondida
Niterói - RJ
18/06/2026 às 20:10
ID: 251792971
RECLAMAÇÃO FORMAL HOSPITAL ICARAÍ
No dia 09/06/*******, por volta das 20h52, cheguei ao Hospital Icaraí acompanhando meu marido, Alexandre Oliveira da Silva, para atendimento de emergência ortopédica.
Meu marido apresentava dores intensas após sofrer uma queda no sótão de nossa residência, quando bateu fortemente as costelas em uma viga de madeira. Seu estado era preocupante: ele gritava, se contorcia e demonstrava evidente sofrimento devido à intensidade da dor.
Após avaliação médica, foi encaminhado para realização de um raio-X e administração de medicamentos. Posteriormente, fomos informados pelo médico ortopedista de plantão Gabriel de que não havia qualquer fratura. Entretanto, diante da persistência das dores e da gravidade dos sintomas, insistimos para que uma investigação mais aprofundada fosse realizada. Somente após nossa insistência foi solicitada uma tomografia computadorizada.
Após aguardarmos o resultado do exame, fomos novamente informados pelo médico de que não havia fraturas, sendo então liberados para retornar para casa.
Ao retornamos ao Hospital Icaraí porque as dores permaneciam extremamente intensas e ao termos acesso ao laudo da tomografia, constatamos que meu marido apresentava fratura em três costelas, informação que não nos foi comunicada no atendimento anterior.
Registro aqui minha profunda indignação e insatisfação com o atendimento prestado pelo médico Gabriel. O aparente desinteresse durante a consulta e a falta de cuidado na análise dos exames demonstram, em nossa percepção, descaso incompatível com a responsabilidade exigida em um atendimento de emergência.
Sentimo-nos impotentes diante dessa situação. Procuramos o hospital em busca de acolhimento, cuidado e orientação adequada diante de um quadro grave, mas não recebemos a assistência que esperávamos e que acreditamos ser direito de todo paciente.
Estive na ouvidoria do hospital, relatei o caso , enviei um e-mail conforme orientação recebida , mas até agora o hospital não fez contato.
Solicito que este caso seja apurado, com a devida análise da conduta adotada, a fim de evitar que situações semelhantes ocorram com outros pacientes.
Francine Gonçalves Brunet Pinheiro da Silva