IFOR descaso total com paciente e piora no atendimento geral do hospital
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
23/04/2026 às 10:57
ID: 246747661
Passei por uma consulta com um especialista em março/26, que diagnosticou uma lesão no meu joelho esquerdo e prescreveu sessões de infiltração. Fiz os trâmites para a aprovação do convêncio, que liberou o procedimento em 04 de abril. O IFOR não entrou em contato comigo e nem agendou as sessões. Tentei contato várias vezes e eles fazem um descaso total, não atendem telefone e não sabem informar pessoalmente. É muito triste ver como o atendimento deste hospital piorou nos últimos tempos. Até para se fazer um simples ultrasson com o hospital vazio, tive que aguardar a médica ficar batendo papo no telefone e cfom as demais enfermeiras por mais de 50 minutos.. Não recomendo! Procurem outro hospital!
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 14:52
Prezada Sra. Ana, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.