Resultado de Exame Indisponível e Falta de Atendimento para Obtenção de Informações sobre Biópsia de Colonoscopia/Endoscopia
Resolvido
São Paulo - SP
30/04/2026 às 08:50
ID: 247356449
Fiz um exame de biópsia de colonoscopia/endoscopia e me disseram que o resultado estaria disponível no site. O resultado não aparece e eu não consigo atendimento de nenhuma forma. No chat já abriram chamado e como resposta me dizem para entrar em contato com o hospital pelos telefones 4083-6700 ou 4083-6747. Em ambos a ligação cai ou ninguém atende.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 17:08
Prezada Sra Paula, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 12:35
Apenas depois de inserir a reclamação aqui é que tive retorno do Hospital. Deveriam ter uma forma mais eficiente de resolução de problemas com a plataforma online.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7