Demora e falta de retorno no agendamento de exames via WhatsApp e telefone.
Resolvido
São Paulo - SP
31/08/2026 às 14:42
ID: 257833919
Estou tentando desde 28 de agosto agendar exames pelo Watsap, ninguém atende, quando alguém atende a pessoa esquece e não retorna, o tempo está passando eu preciso falar e esse povo não atende também no fixo, será que eu reclamando aqui vai dar resultado?
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 13:37
Prezada Sra. Luciane, boa tarde!
Me chamo Viviane e faço parte da equipe da Ouvidoria do Hospital IGESP.
Identificamos que nossa ouvidoria entrou em contato para fornecer as devidas orientações e esclarecimentos.
Reiteramos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário, caso precise de assistência adicional no futuro.
Agradecemos a sua manifestação a qual contribui para melhoria dos processos do Hospital.
Sua avaliação é fundamental ao finalizar o atendimento. Para isso, pedimos a gentileza de acessar a sua conta (https://www.reclameaqui.com.br/login/consumidor/), clicar em Minhas Reclamações e avaliar o atendimento prestado.
Nossos contatos
Fone: (11) 3147-6399
E-mail [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda à quinta das 7h às 17h e sexta das 7h às 16h
Atenciosamente,
Ouvidoria
Hospital IGESP
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 18:24
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10