Demora excessiva na liberação de leito hospitalar e falta de atendimento à acompanhante
Respondida
Praia Grande - SP
23/06/2026 às 01:13
ID: 252097823
Meu filho internou na data de ontem 22/06/26, no Igesp litoral, localizado na Praia Grande ,foi solicitado a internação dele às 17/00 hrs da tarde (fora o período que ficou em observação que foi desde as 13:30) o leito só foi liberado às 23:00 hrs e com muito custo e eu tendo que ir conversando com um e com outro, nós subiram era quase 23:30. Chegando no quarto, foi solicitado travesseiro e cobertor para mim que sou acompanhante, e estou até agora 1 hora da manhã, exausta, tendo passado a tarde inteira com meu filho doente, aguardando a hotelaria liberar. Um descaso total, não indico a ninguém, porque tudo é uma demora, fiquei 6 horas aguardando um leito. Infelizmente a forma que eles trabalham nesse quesito liberar as coisas é de forma totalmente sem nexo. Não recomendo, não vale o estresse, acho que até no sus seria melhor.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 13:44
Prezada Sra. Angélica, boa tarde!
Me chamo Viviane e faço parte da equipe da Ouvidoria do Hospital IGESP
Comunicamos que foi encaminhada uma mensagem para o e-mail cadastrado, por gentileza verificar o mesmo.
Identificamos que nossa ouvidoria entrou em contato para fornecer as devidas orientações e esclarecimentos.
Reiteramos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário, caso precise de assistência adicional no futuro.
Agradecemos a sua manifestação a qual contribui para melhoria dos processos do Hospital.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Hospital IGESP