Demora excessiva para realizar ressonância magnética agendada, descaso com o paciente.
Não resolvido
São Paulo - SP
04/09/2026 às 07:53
ID: 258197221
Estou a um tempo Esparando para fazer uma ressonância magnética,consegui depois de abrir com reclamação para realizar o exame hoje às 6hs20 onde pedem para chegar com 40 minutos de antecedência,cheguei b antes e aí da estou aqui esperando,falei agora com a menina da recepção e me falaram que ainda irá demorar uns 40 minutos ,acho falta de respeito com o paciente que chegou até antes da seis da manhã com um horario agendado e não consegue um mínimo de resisto com o seu horário!
Pq marca horário?
Estou indo abrir minha empresa pq eu tenho que trabalhar e não consigo esperar a sua boa vontade para realizar um exame com o horário marcado
Vale ressaltar que aqui no Igesp eu nunca fui atendida no horário mais hoje passaram dos limites
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 14:00
Prezada Sra. Patrícia, boa tarde!
Me chamo Viviane e faço parte da equipe da Ouvidoria do Hospital IGESP.
Identificamos que nossa ouvidoria entrou em contato para fornecer as devidas orientações e esclarecimentos.
Reiteramos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário, caso precise de assistência adicional no futuro.
Agradecemos a sua manifestação a qual contribui para melhoria dos processos do Hospital.
Sua avaliação é fundamental ao finalizar o atendimento. Para isso, pedimos a gentileza de acessar a sua conta (https://www.reclameaqui.com.br/login/consumidor/), clicar em Minhas Reclamações e avaliar o atendimento prestado.
Nossos contatos
Fone: (11) 3147-6399
E-mail [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda à quinta das 7h às 17h e sexta das 7h às 16h
Atenciosamente,
Ouvidoria
Hospital IGESP
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 16:57
Pedir desculpa não é resolver
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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