Hospital IGESP

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São Paulo - SP

19/06/2026 às 16:24

ID: 251862009

***** passei no pronto socorro do IGESP Praia Grande.Cheguei com dores insuportáveis devido hérnia de disco na coluna lombar. Era por volta das 11h da manhã.
A atendente da TRIAGEM,foi muito mal educada, sem empatia alguma com uma idosa sozinha com um quadro de dor crônica. Parecia um robô fazia as perguntas pertinentes de forma mecânica, conversando e rindo com o rpz assistente, qdo me perguntou se eu era diabética, eu respondi que sim, ( e eu me contorcendo de dor), ela continuou, tem pressão alta e eu respondi q sim, daí ela disse de forma grosseira que :
-Se o resultado do teste de diabetes ou a pressão desse Alto eu teria que passar primeiro no clínico!Eu disse, ok,na verdade sou Pré Diabética mas no momento, meu problema é a forte dor na coluna ela então repetiu umas DUAS VEZES de forma rude, autoritária que a pressão está ok mas se a diabetes estivesse alta ,EU IRIA PRO CLÍNICO primeiro!!!
Eu então respondi no mesmo tom de rispidez, tá bom ,EU JÁ ENTENDI!!! Aí ela respondeu: [Editado pelo Reclame Aqui]
1) Eu pago caro um plano particular para ser atendida no mínimo com educação!
2) O funcionário de um pronto socorro precisa ter perfil qualificado para lidar com pessoas em sofrimento, ou seja, PACIÊNCIA,pois,a pessoa com dor tem direito e motivo para estar irritado, o funcionário,não! E eu só quis Frisar que havia entendido, pra ela parar de repetir parecia que estava de provocação, o q é uma COVARDIA com uma pessoa em sofrimento! No fim, estava tufo ok e fui bem atendida pelos demais mas, se acontecer de novo, não vou tolerar!Estou indignada pois muitas vezes a gente relata as ocorrências e ninguém toma providências No aguardo, obg.