Negligência ao marcar exames

Respondida
Piracicaba - SP
04/12/2024 às 10:34
ID: 203639919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa está com o exame de histeroscopia aprovado pelo convênio, falta apenas marcar a data.
O médico dela disse que ela deveria se dirigir ao hospital independência de Piracicaba para marcar o exame, ela foi ao local por 2 vezes e disseram pra ela que quem marca é a secretária do médico. Então ela se dirigiu novamente pra uma nova consulta, e de novo o médico disse que quem marca é o hospital, fazendo com que ela fosse novamente e , pela terceira vez lhe disseram que quem marca é o médico.
Fico indignado pois pagamos caro e sempre em dia o convênio, e quando precisamos acontece isso.
Estou tentando entrar em contato com o hospital mas sempre dá ocupado.
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 12:17
Boa tarde prezado Sr. Jhonatan!
A sua queixa esta relacionada ao hospital Independência de Piracicaba, e não ao Hospital Independência Zona Lesta em São Paulo Capital.
Att.
Maria José
Ouvidoria