Hospital Independência

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São Paulo - SP

20/09/2025 às 00:34

ID: 227380629

Olá boa noite, meu nome é ***** tenho 34 anos, sou casada e tenho um filho de 6 anos; me considero uma excelente profissional e como ser humano me reconheço com convicções e valores.
Infelizmente como metade dos Brasileiros a Pandemia do COVID me trouxe e me deixou algumas sequelas, meu esposo foi acometido desse vírus e ficou internado a mais ou menos 28 dias, foi entubado, ficou um 15 dias na UTI e foram dias muito difíceis desde então desenvolvi uma síndrome do pânico que é devidamente acompanhada por psicólogo e com medicação.
Em especial esta semana não foi particularmente boa para mim e na Terça Feira dia 16/09/2025 eu fui até o Hospital independência onde geralmente sou e fui muito bem atendida.
Fato é que os sintomas da crise retornaram e no dia 19/09/2025 após tentar seguir minha rotina normalmente, não consegui me concentrar, sentia meu corpo tremer e a sensação de que me daria uma crise. Busquei minha medicação e vi que estava sem e que minha receita medica estava vencida, então pensei:
Preciso trocar essa receita para não passar o final de semana em crise, e perder meu final de semana dessa maneira.
Liguei para meu esposo e pedi que me levasse ate o hospital para fazer essa troca de receita.
Ao chegar no hospital Independência, como sempre fui muito bem tratada na recepção e na triagem expliquei meus sintomas e esperei para ser atendida.
Mesmo o Hospital vazio com apenas eu e mais um paciente ficamos esperando por longas 30 minutos pelo medico que finalmente apareceu com celular na mão!
Quando entrei em seu consultório expliquei que estava sentido que teria uma crise e que só queria que trocasse minha receita para que, eu pudesse tomar a medicação e seguir com a vida, neste momento o médico me disse que PRONTO SOCORRO ERA PARA PACIENTES MORRENDO, QUE EU DEVERIA IR PARA UMA UBS, eu respondi que não, por que tenho convenio medico e não faz sentido nenhum eu enfrentar a fila de uma UBS se tenho convenio. Neste momento ele gritou comigo e com meu esposo e disse que ali não era para aquilo que ele iria me fazer um favor de trocar minha receita mais que não deveria por que ele não tinha obrigação nenhuma disso, me mandou FICAR QUIETA, FALAR BAIXO, E RESPEITA LO POR QUE ELE ERA O MÉDICO, eu estava sem força até para falar ou seja em nenhum momento faltei com respeito com ele, se eu já estava mal piorei e sai dali com um sentimento terrível, em um pais que se fala tanto de tratar a mente, a depressão o pânico e um medico tratar uma crise de pânico como se não fosse nada.
Isso é triste, fui desrespeitada, humilhada e sai de lá pior do que entrei, que tipo de profissional é esse? Para que campanhas de tratamentos psicológicos?
Eu estou decepcionada com esse tipo de tratamento, sinto muito por isso não só por mim mas por aqueles que não reclamam.