Hospital Infantil Padre Anchieta

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/10/2025 às 01:20

ID: 230596815

Estou com minha filha internada no Hospital Padre Anchieta e estou extremamente insatisfeita com o atendimento das técnicas de enfermagem e com as condições das instalações para internação.
Percebo total descaso no cuidado com minha filha. As técnicas estão visivelmente sobrecarregadas de pacientes e não conseguem atender de forma adequada às solicitações de ajuda que precisamos.

Meu plano é enfermaria, portanto não permite dois acompanhantes, o que me deixa totalmente à mercê da boa vontade da equipe.

Gostaria de destacar o péssimo atendimento que recebi da técnica *****, no dia 28/10, período diurno: foi grossa, sem educação, houve demora excessiva para administrar as medicações e prestar as ajudas necessárias com minha bebê. A postura dela (e de outras profissionais) foi de impaciência, como se estivéssemos incomodando ao pedir auxílio.

As instalações também deixam muito a desejar:
Poltronas extremamente desconfortáveis para as mães que permanecem acompanhando os filhos doentes, muitas com mau funcionamento;
Berços pequenos, antigos e com colchões duros;
Dificuldade para conseguirmos troca de roupa de cama, mesmo quando estava suja;
Não disponibilizam toalhas para os bebês internados;
O banheiro dos acompanhantes é precário, sem o mínimo conforto para o banho.

É lamentável a falta de estrutura e de acolhimento. Estou internada e me sentindo em um atendimento digno de hospital público, apesar de estar pagando por um plano de saúde.
Uma situação inaceitável para quem busca cuidado e humanização em um momento tão delicado.