Hospital Infantil Sabará

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2026 às 17:28

ID: 254489063

**Cobrança indevida recorrente SAME ********

Venho registrar minha insatisfação com a conduta administrativa do Hospital Sabará.

Durante a internação da minha filha, estava prevista a coleta do exame **PCR Painel de Vírus Respiratório**. Entretanto, esse exame **não chegou a ser coletado**, pois ela foi transferida para outro hospital antes da realização do procedimento.

Apesar disso, esta já é a **terceira vez** que recebo um e-mail cobrando o pagamento desse exame. Nas duas primeiras ocasiões, entrei em contato com o hospital e recebi um pedido de desculpas, com a informação de que a cobrança era indevida e que eu deveria desconsiderá-la.

Agora, pela terceira vez, volto a receber exatamente a mesma cobrança. Isso demonstra uma falha grave no controle administrativo e gera um desgaste totalmente desnecessário ao paciente e à família, principalmente considerando que se trata de um período delicado, em que minha filha esteve internada.

É inadmissível que, mesmo após o erro ter sido reconhecido pelo próprio hospital em duas oportunidades, a cobrança continue sendo emitida.

Solicito que o Hospital Sabará realize a **baixa definitiva dessa cobrança**, corrija o cadastro para impedir novos envios e confirme formalmente que não existe qualquer pendência financeira referente a esse exame.

**SAME: ********

Espero que essa situação seja resolvida de forma definitiva, para que eu não precise continuar recebendo cobranças por um procedimento que jamais foi realizado.