Hospital emite prontuário médico [Editado pelo Reclame Aqui] para se proteger de erro da equipe médica
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 18:09
ID: 250833005
Minha filha ***** de quase 3 anos foi atendida na emergência do hospital e dormiu uma noite em função da suspeita do diagnostico de sepse. Entrada em 01/05 e saída em 02/05.
Solicitei o envio do prontuário médico e em 04/05 recebi uma devolutiva do hospital com o documento. Ao verificar as informações descritas no documento, me deparei com informações erradas. Solicitei a correção do documento ao hospital, que mandou nova versão do documento em 12/05, ainda com as mesmas informações erradas.
Depois de inúmeras trocas de e-mail e envolvimento do SAC, o caso continua sem solução e a família sem o documento correto.
Já informei formalmente quais informações estão incorretas, mas o hospital se recusa a corrigir e a compartilhar o documento, pois claramente houve um erro grave do médico/da equipe e não querem se comprometer. Este documento é de direito da paciente e exijo que seja enviado com as informações corretas, conforme descrito abaixo:
A pressão de minha filha foi aferida apenas as 6am do dia 2/05. Informaram que ela estava em sepse durante o atendimento da emergência em 01/05, coletaram os exames de sangue e não aferiram a pressão. A pressão foi aferida apenas quando eu, mãe da paciente, questionei sobre às 6am de 02/05. Também foi solicitado pela médica da emergência o exame de gasometria arterial e ácido lático e não foi compartilhado o resultado por problemas na coleta / amostra compartilhada com o laboratório - esta informação também está errada / oculta no prontuário.
Aguardo solução.