Impossibilidade de Acesso ao Resultado de Tomografia e Falta de Retorno do SAC e E-mail
Resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 09:15
ID: 249569909
Meu filho realizou uma tomografia, porém ao acessar a página resultado de exames eu nao consigo ter o acesso. Já entrei em contato com o sac para resolver ou enviar o resultado para meu email e até agora nada do resultado, ja mandei email e nada tambem. Preciso do Resultado dessa tomografia o quanto antes
Paciente *****
Data de nascimento *****
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:35
Sra. Gabriela, bom dia!
Pedimos desculpas, em nome do SAC, pela falta de retorno.
Informamos que já acionamos a equipe de TI para que seja realizada a alteração no sistema, para que a senhora consiga acessar o portal.
Além disso, encaminhamos o laudo do exame para o seu e-mail.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer apoio adicional, por meio do telefone (11) 3155-2873, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 09:49
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10