Não consigo acessar resultado de exame, mesmo após contato com SAC.
Respondida
Ibaiti - PR
21/08/2026 às 13:50
ID: 257054915
Minha filha, realizou um exame no Hospital e no final recebi um papel contendo senha para eu ter acesso ao exame.
Acontece que ao tentar acessar não consegui, pois, a senha estava constando como errada. Entrei em contato pelo sac 4 vezes e não resolveram nada.
Acho uma tremenda falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 18:57
Sra. Sandra, boa tarde!
Lamentamos os transtornos ocorridos e pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno durante as tentativas de contato. Compreendemos a insatisfação gerada pela dificuldade de acesso ao resultado do exame.
Informamos que a alteração necessária já foi realizada e a situação foi regularizada. Pedimos, por gentileza, que realize uma nova tentativa de acesso. Caso ainda encontre alguma dificuldade, poderá nos informar para que possamos auxiliá-la.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e agradecemos por nos relatar o ocorrido, pois manifestações como a sua contribuem para a melhoria dos nossos processos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento