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Mogi das Cruzes - SP

07/05/2025 às 13:30

ID: 216484785

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Boa tarde. Hoje eu tinha uma consulta com dr. *****, pela Unimed. Este convênio é novo para mim, pois eu usava outro.
Agendei a consulta e ninguém me falou nada sobre pedir a liberação antes no convênio. Recebi essa msg ontem da Ipo, que precisaria, então liguei na Unimed e eles falaram que não, que consulta em consultório o prestador quem deve ligar no dia e pedir autorização.
Novamente contactei a Ipo pelo wpp, pois telefone não se atende aí. A atendente foi super grossa e mal me explicou, me falou siglas que eu não sabia o significado e me passou um número sem nem me explicar do que se tratava.
Resumindo, a consulta que eu tinha marcado há mais de um mês, não consegui ir pela falha na comunicação e na má vontade em me auxiliarem neste espaço.