Atendente grosseira e irônica com cliente, além de tratamento de baixa qualidade e [Editado pelo Reclame Aqui] em exames.
Resolvido
São Paulo - SP
14/05/2026 às 11:33
ID: 248633695
Como de costume o exame vai [Editado pelo Reclame Aqui], solicitei uma atenção especial e fui tratado com [Editado pelo Reclame Aqui] pela [Editado pelo Reclame Aqui].
Avisei que ia usar o reclame aqui e ela respondeu : tudo bem ( novamente com [Editado pelo Reclame Aqui])
É de conhecimento publico que para amortizar o investimemto nas maquinas, marcam mais consultas, pois se houver alguma desitencia o aparelho nao fica parado.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:19
Prezado Sr. Luiz,
Conforme conversamos em contato realizado em 14/05, agradecemos pela oportunidade da conversa e por compartilhar sua experiência conosco. Reforçamos nossos pedidos de desculpas pelo ocorrido. Os pontos relatados foram encaminhados internamente para análise e melhoria, com o objetivo de aprimorarmos continuamente nossos processos e evitarmos novas ocorrências.
Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Einstein Hospital Israelita
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 09:37
Fui muito bem atendido pela ouvidoria .
Entendeu o problema e deve encaminhar adequadamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8