Atendimento ruim em unidade Morumbi contrastando com excelência em Alphaville
Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2026 às 19:29
ID: 250385983
Vim transferido do Einsten Alphaville onde o atendimento e gentileza e impecavel. Ja no morumbi alem de pessoas carrancudas e nada gentil como e o caso das funcionarias que servem a refeicao. Alem de comer o que elas trazem pois meu aplicativo nao possui opcao de cardapio como ja comunicado a nutricionista, mas nenhuma providencia tomada. Eu tenho certeza que o investimento nos funcionarios e muito maior do que o da semi intensiva do morumbi, maioria com extrema ma vontade. Parecem empresas diferentes.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:18
Prezado Sr. Marco,
Conforme conversamos em visita ao leito realizada em 03/06, agradecemos a oportunidade da conversa e pedimos desculpas pela experiência relatada. Iniciamos a tratativa de sua manifestação junto às gestões responsáveis para análise e acompanhamento das ações de melhoria decorrentes dos pontos apresentados.
Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Einstein Hospital Israelita
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 16:14
Inclusive agradecer o atendimento excepcional dis enfermeiros Gilvan , Marcela , Henrique e Camila. E a ouvidoria pelo pronto atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10