Hospital Israelita Albert Einstein - São Paulo

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

14/05/2026 às 17:39

ID: 248678119

Em 30.Mar.2026 fui até a Unidade Alphaville, após o devido agendamento, para realização de uma serie de exames através do convêncio Bradesco Saude. O Hospital efetuou todas as validações e certificações com o convênio e todos os exames foram APROVADOS, no entanto em 06.Abr.2026 recebi e-mail e boleto do Hospital solicitando o pagamento de R$ 1.086,80 referente a prova de função pulmonar/espirometria que DEIXOU DE SER APROVADA PELO CONVENIO. Um completo absurdo, pois todos os exames foram aprovados e inclusive devidamente realizados em 30.Mar.2026 conforme citado anteriormente.
Extremamente indignado, acionei o Concierge do convenio, enviei novamente toda documentação e solicitei o cancelamento desta cobrança, no entanto, estou a 40 dias aguardando a resposta, pois quando consulto o Convenio dizem que estão em tratativa com o Hospital e quando questiono o Hospital, dizem que estão aguardando resposta do convenio.
Em resumo, eu como paciente e cliente de ambas as instituições estou em looping sem nenhum respaldo ou resposta, já solicitei a prorrogação do pagamento por 3 vezes e há risco de incidir juros e multa no valor, ou seja, além de estar sendo amplamente ignorado, ainda corro risco de ter um prejuízo ainda maior, sem contar o tempo e desgaste que estou investindo para tentar solucionar algo que as Empresas deveriam solucionar.
Preciso de uma resposta urgente do Hospital Albert Einstein com a solução.
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