Hospital Israelita Albert Einstein - São Paulo

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Campinas - SP

13/07/2026 às 20:57

ID: 253827169

Do dia 29 de Maio até 07 de Junho fiquei internado no Hospital Albert Einstein. Neste período, fiz diversos exames, entre eles um no meio dos exames de sangue chamado Cistatina C.
Além disso, realizei uma biopsia que sem o meu saber foi utilizado a ferramenta de microscopia ótica.
1 mês depois recebi um boleto do Albert Einstein de R$5.296,35 por esses processos por não estarem no ROL da AMS.
A Cistatina C foi realizada diversas vezes e, nenhuma vez eles comentaram que estava fora do Rol, mesmo tendo diversos dias para fazê-lo. Da mesma maneira, a Biopsia foi marcada com prévia de 72h e em nenhum momento Albert Einstein ou o Bradesco informaram sobre uma ferramenta especifica que para leigos não interferia no rol.
Pela concierge do Bradesco, ela pediu que os valores não fossem pagos ao Albert Einstein até que ela pudesse resolver o caso que foi negado, mais de uma vez apesar da má prática de comunicação.
Assim como o Bradesco, o Albert Einstein realizou práticas abusivas que pelo conhecimento do Rol da AMS, em nenhum momento informou que os valores não seriam coberto. Além disso, o médico informou que a Cistatina C era um ótimo exame porém não essencial para o meu caso. Além de não ser essencial, não me deram a opção de fazer ou não.
Eles se baseiam em um documento assinado pela minha noiva de que poderia fazer qualquer coisa durante a internação e que caso não estivesse coberto eu teria que pagar. Porém, eu já estava acordado e são e mesmo assim não deram informações para que eu tomasse a minha decisão financeira.
Esse boleto é uma conduta anti consumerista e uma má prática de um hospital desse nível. Exijo o cancelamento do boleto