Falta de vacinas compradas antecipadamente para aplicação
Respondida
São Paulo - SP
07/08/2026 às 19:20
ID: 255911499
Em 2025 fiz a compra das vacinas até 18 meses para minha filha. Agora, chegou o momento de allicar a vacina e o einstein me informa que não possuem os produtos que comprei. Pediram para aguardar até que tenha disponibilidade.
Veja, se eu compro e pago antecipadamente as vacinas, é justamente para não ter risco de perder a data de aplicação correta. Afinal o calendário de vacinação possui uma lógica.
No mínimo, [Editado pelo Reclame Aqui]. Sem falar nos riscos a saúde da minha filha.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 07:32
Prezado Sr. Enrico,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco e pedimos desculpas pela experiência. Informamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada à gestão responsável, que fará a avaliação com prioridade. Após a tratativa, a gestão entrará em contato. A Ouvidoria acompanhará o caso até o desfecho, buscando a melhor solução.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Einstein Hospital Israelita