Hospital Israelita Albert Einstein - São Paulo

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São Paulo - SP

31/07/2026 às 10:31

ID: 255296815

No dia 21 de julho de 2026 às 17 horas e 52 minutos, entrei em contato com o Einstein para tirar dúvidas sobre a cobertura de duas vacinas para meu filho de 15 meses, Tetraviral e Pentavalente.
Ao telefone, foi me informado que a vacina Tetraviral não teria cobertura.
Resolvi, mesmo assim, levar ao Einstein por ser perto de minha residencia e pelo fato de se poder aplicar as duas vacinas simultaneamente - em domicílio não se pode aplicar as duas vacinas simultaneamente e, simultaneamente, o bebe sofre menos..
Hoje, 31 de julho de 2026, me organizei para levar meu filho lá para as vacinas.
Após me registrar para começar o atendimento de meu filho, fui chamado ao guichê. Lá, fui informado de que a vacina Tetraviral não está disponível ja há um ano!!!!
Por que não me informaram disto antes??? O único motivo que levo meu filho ao Einstein para vacina é para administrar as duas ao mesmo tempo! Se não, chamo a Beep Saúde em casa!!!
[Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Aí, me aparecem duas enfermeiras para tentar me convencer do equívoco e pedir desculpas, etc, etc, etc..apesar de não term assumido o erro. Me confirmaram que esta vacina não está disponivel pelo fornecedor já tem aproximadamente um ano!!!
Claro, com um sorrizinho besta estampado no rosto - como se isto fosse amenizar a situação.
Forneci o dia e horário de meu telefonema ao hospital para checarem o conteúdo pela gravação.
Bem, agora vamos ver as desculpinhas que vão arrumar - como sempre , sem assumir a responsabilidade do erro!