Péssimo serviço atendimento ineficiente.
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 17:09
ID: 250472173
Tenho o Vidaclass serviços de atendimento médico online do Albert Einstein. serviço não funciona sou atendido por recepcionistas todos péssimos e mau educados. principalmente a Sr *****. estou a dois dias tentando ser atendido confirmam inúmeros dados e depois pedem para esperar no máximo 15 minutos mas já fiquei mais de 2 h. e não fui atendido. Simplesmente não funciona. e como disse são maus educados. péssimo serviço péssima qualidade descaso total principalmente se tratando de saúde.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:19
Prezado Sr. Adriano,
Conforme conversamos em contato realizado em 03/06, agradecemos a oportunidade da conversa.
Informamos que a gestão responsável já foi acionada para dar prosseguimento à análise e tratativa do caso. Por gentileza, aguardar um contato dos responsáveis.
Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Einstein Hospital Israelita