Reclamação sobre vacina ineficaz, mau atendimento e informações inconsistentes em hospital.

Em réplica
São Paulo - SP
19/07/2026 às 00:10
ID: 254271539
No dia 27/04 meu pai tomou vacina do Efluelda e há 1 dias ele está com gripe muito forte como se nao.tivesse tomado.
Esse hospital que vende as vacinas nao é conviavel, pois alem desse grave problema, derrubaram culler nas pernas do meu pai, nota fiscal veio com CNPJ do.Morumbi sendo que dizeram que saiu do Analia Franco. Documentos que só foram enviados depois do meu pedido.
Liguei no Sac e falei com *****, comentando ocorrido que foi super grossa e desligou na minha cara. Liguei de novo e ***** me atendeu e a defendeu, depois de 10 minutos ele me ligou e disse olha o ***** quer telefone do medico do seu pai que disse que a vacina nao foi eficaz.
Me intimidando, primeiro quem é responsavel pelo meu pai sou eu, temos LGPD, entao qualquer duvida em relacao a saude do meu pai é comigo. Se o medico quiser falar com alguem é comigo, o.que nao.falta é receita e exame desse periodo de gripe forte . Segundo esse hospital nao se preocupou nenhum momento para descobrir onde falharam, pois em todas as vezes que reclamei eles quiseram se defender antes de saber da saude do paciente. Que o mais absurdo foi ***** querer telefone do medico do meu pai como se a etica fosse mais importante que a saude, [Editado pelo Reclame Aqui] dele. E tenho como provas tudo gravado, todas as conversas, tanto or telefone quanto por whatsap.
Ficou de retornar e nada até agora, que coisa nao? Nao era ele que queria telefone do medico do meu pai, uma vez que tomou a melhor vacina e pegou uma gripe que nao o protegeu em nada.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:24
Prezada Sra. Cristina,
Agradecemos pelo envio da sua manifestação e pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada. Acionamos a gestão responsável pelo serviço para avaliar os pontos apresentados, bem como a pendência de contato. Solicitamos, por gentileza, que aguarde um novo contato da equipe responsável, que dará continuidade às tratativas e prestará os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Einstein Hospital Israelita
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 14:00
Nao resolveram nada.