Emergência apenas no site

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/05/2023 às 15:22
ID: 164188929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDevido a minha idade e histórico médico, procurei a emergência do Hospital Israelita Albert Sabin.
Nunca foi das melhores. Porém era a mais próxima da minha residência.
Como sempre faço, confirmei na internet antes de me dirigir ao local.
No site da instituição está ainda agora (08/05/*******) a informação de que oferecem atendimento de emergência.
Lá chegando, porém, encontrei um ambiente fúnebre, mal iluminado e deserto, com apenas um funcionário indicando que o serviço não é mais oferecido.
Acredito que o fechamento de uma emergência deveria ser amplamente divulgado. Além da perda de tempo em um momento que poderia ser crítico (ou, até mesmo, fatal), também ocorreu o prejuízo financeiro pelo deslocamento inútil.
Lamentável.
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Resposta da empresa
17/07/2023 às 14:28
Prezado senhor Helio Geminiano, boa tarde.
Em atenção ao seu relato registrado por esse canal, informamos que encaminhamos aos setores envolvidos e tão logo possível retornaremos o contato.
Agradecemos sua mensagem e nos colocamos á disposição.
Cordialmente
Ouvidoria
Hospital Israelita Albert Sabin