Solicitação de Prontuário
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/02/2023 às 11:03
ID: 158956503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Hospital disponibiliza o Prontuário do paciente depois de 90 dias da alta do paciente. Hoje fui buscar o Prontuário e fui informada que preciso fazer uma nova solicitação pois já se passaram 90 dias.
Já deixei passar mais dias para não correr o risco de não estar disponibilizado.
A atendente completamente indiferente no atendimento.
Não me informaram que eu precisaria retirar em 90 dias. Me informaram que estaria disponível a partir de 90 dias.
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Resposta da empresa
28/02/2023 às 16:08
Prezada Sr. Renata, boa tarde.
Em atenção ao seu relato registrado por esse canal, informamos que encaminhamos aos setores envolvidos e tão logo possível retornaremos o contato.
Agradecemos sua mensagem e nos colocamos sempre à disposição.
Cordialmente,
Ouvidoria
Hospital Israelita Albert Sabin