Demora no atendimento P.S
Não resolvido
Guarulhos - SP
20/08/2024 às 12:44
ID: 195608903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO hospital virou um circo !!!!
Tem uma excelente estrutura porém um péssimo atendimento, cada hora uma desculpa diferente para tamanha demora, um dia o médico atrasa, no outro é horário do almoço e os pacientes do pronto socorro que se lasquem!!!!
Uma vergonha !!!!
Se um dia foi referência hoje não é mais !!!!!
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Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 12:44
Descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/05/2025 às 15:33
Olá, Laura.
Pedimos desculpas por não termos respondido seu primeiro contato por este canal. Reconhecemos a importância do Reclame Aqui como espaço de escuta e relacionamento com nossos pacientes e entendemos sua insatisfação.
Conforme já conversamos anteriormente em outro canal, o Hospital Itatiba passou por mudanças significativas nos últimos meses, com a entrada de uma nova diretoria e a implementação de uma série de ações para melhorar o tempo de espera e a qualidade do atendimento no pronto-socorro. Seguimos comprometidos em evoluir continuamente para oferecer um cuidado mais ágil, humano e eficiente.
Agradecemos por compartilhar sua experiência ela nos ajuda a identificar pontos de atenção e avançar nas melhorias que estamos realizando. Estamos à disposição para conversar pessoalmente ou continuarmos nos outros canais onde já nos relacionamos, se desejar.
Atenciosamente,
Rede Ágil Saúde