Hospital Jayme Da Fonte

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

01/06/2024 às 21:20

ID: 189941957

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 01 de junho de ******* (hoje), por volta das 13 horas e 17 minutos, necessitei de atendimento médico emergencial e fui ao Hospital Jayme da Fonte, localizado na R. das Pernambucanas, ******* - Graças, Recife - PE. Após a triagem e o atendimento médico, fui encaminhado ao setor de medicação, para a coleta de sangue e em seguida receber a medicação. Nesse setor fui muito mal atendido: A Técnica de Enfermagem que se apresentou para os procedimentos aparentou inexperiência, com movimentos de intraquilidade e nervosismo no procedimento, tendo dificuldade em encontrar a veia para por o acesso, e antes de que fosse feito a coleta de sangue, veio com a medicação a ser injetada. Quando fui fazer uma foto dos medicamentos, a Técnica de Enfermagem ficou extremamente nervosa, alegando de que não seria perimitido, mesmo depois da alegação que fiz: "Senhora Estou sem acompanhante e vou enviar uma foto da medicação que irás aplicar, para uma pessoa da minha família e que também é da área de saúde, e precisa acompanhar o meu tratamento". Após essa afirmação a profissional (Técnica de Enfermagem) se alterou, recolheu a medicação de forma brusca, chamando a atenção de outros pascientes que se encontravam no local, inclusive foi chamar a médica e outros profissionais do Hospital Jayme da Fonte, que se aproximaram fazendo um cerco, com atitudes truculentas como se eu estivesse comento algum [Editado pelo Reclame Aqui], além de que a Médica que me atendeu manteve a descisão da Técnica de Enfermagem, o que me causou medo e apreensão dentro do Hospital, obrigando-me a sair correndo desesperadamente e com o acesso no braço, e procurar ajuda externa. - ******* de que não há impedimento legal de que seja fotografado e/ou gravado a medicação que o pasciente vai receber, bem como, gravação e registros fotográficos em consulta e ambiente hospitalar, muito embora, eu não estava gravando e nem fotografando a consulta, nem o ambiente hospitalar, e sim pedi para fazer uma foto dos medicamentos que seriam aplicados no meu corpo.
- Cabe uma reflexão nesse contexto:
"O paciente, seu responsável legal ou acompanhante, podem gravar ou fotografar o atendimento médico? Com a ampliação do uso de aparelhos celulares com câmeras, isso se tornou comum, o que nos leva a refletir e apresentar as repercussões jurídicas sobre o tema".
Inicialmente, cabe registrar que não há impedimento legal que impeça esse registro em qualquer tipo de mídia, inexistindo ilícito penal ou civil capaz de ensejar a repreensão daquele que o faz, mesmo que tenha sido feita sem autorização do profissional de saúde, conforme decisão do Superior Tribunal de Justiça (Medida Cautelar n 7.*******). - A pouco, procurei alguém responsável pela Gestão do Hospital Jayme da Fonte para fazer uma reclamação, a funcionária Michelle que atendeu a ligação informou que não havia ningém responsável, nem mesmo na coordenação de enfermagem, uma vez que o ramal do setor chama e não atende. Isso demonstra o descaso da Gestão do Hospital Jayme da Fonte com o atendimento para quem precisa de acolhimento, assistência e cuidado, com detalhes operacionais e especificações sobre o que fazer, quem fazer e como fazer no procedimento médico/hospitalar. Esperamos que haja uma melhor atenção da Direção desse Hospital, que outrora já foi referência na condução dos profissionais e nas decisões de assistência para a prevenção, recuperação e/ou reabilitação da saúde do Recifense. Fica aqui o alerta a quem precisar se dirigir ao Hospital Jayme da Fonte para o atendimento médico hospitalar, principalmente na emergência.