Atendimento precário e desumano n.
Respondida
Lauro de Freitas - BA
06/02/2026 às 21:28
ID: 240027567
Experiência extremamente negativa no Hospital Jorge Valente.
Estive algumas vezes na emergência e a situação é desumana. Os pacientes são obrigados a receber medicação sentados em cadeiras super desconfortáveis, sem qualquer estrutura adequada.
Não existe espaço para acompanhantes e, mesmo quando a paciente tem direito a acompanhante, ele é obrigado a permanecer em pé durante todo o atendimento.
O nível de descaso é tão grande que a experiência chega a ser pior do que a de alguns hospitais do SUS.
Fui fazer uma usg e mesmo estando com acesso e medicação, tive q ficar segurando na mão, desci as escadas ao invés de me levarem de cadeira de rodas.
É revoltante ver um hospital particular oferecer um atendimento tão precário.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 16:50
Prezada, Joice Silva.
O Hospital Jorge Valente agradece por você ter compartilhado seu relato. Lamentamos sinceramente que sua experiência em nossa Emergência tenha sido marcada por desconforto e insatisfação.
Nosso compromisso é oferecer atendimento seguro, humanizado e com estrutura adequada aos pacientes e seus acompanhantes. Situações como as que você descreve não refletem o padrão de cuidado que buscamos manter em nossa instituição e, por isso, seu registro é muito importante para que possamos apurar os fatos e revisar fluxos e condutas.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada à nossa Ouvidoria, que realizará contato para ouvir você com a atenção necessária e prestar os devidos esclarecimentos. Esse diálogo é fundamental para que possamos promover melhorias contínuas em nossos processos e na experiência dos pacientes.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais: [email protected]
ou (71) 3203-4475.
Atenciosamente,
Hospital Jorge Valente